草长莺飞，正是踏青好时节。蓝天白云的烘托下，北陵公园愈发的青翠可人。购票窗口前，以往熟悉的长队不见了，取而代之的是“滴”“滴”扫码声中，游客们的身影从大门口“闪”进了公园里。
不排队、不聚集，沈阳北陵公园严格遵守中国文化和旅游部印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，运用智慧引导、大数据等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控，强化景区游览治理。今年3月，沈阳北陵公园治理中心与美团告竣“智慧共建”战略互助，通过试行《旅游景区预约游览服务规范》实现网络预约购票、无接触闪入园，提升了旅游消费便利度，也让北陵公园进入了线上“云时代”。扫码“秒购票”“闪入园”离别门口聚集排长队从清明节开始，北陵公园的正门前就多出了许多流动售票码。“原来需要排队买票，现在直接扫码买就行，”经常来北陵公园磨炼的市民李伟告诉记者，“疫情期间，我都是提前在美团上预约公园门票，这样更利便。
”“突如其来的新冠疫情对公园治理是个挑战”，沈阳北陵公园治理中心办公室主任李健感伤地说。据美团提供数据显示，五一期间，北陵公园已经跻身全国热门景区前10位。
“即便限制游客数量，周六、日单日接待游客数量仍有四五万人之多，”李健说。既要抓好防疫事情，又要在岑岭时段调治入园人流，淘汰排队及入园时间，线上预约、购票就成了好选择。
基于美团点评的软件与技术实力，北陵公园实现了网络预约购票，既保障了节沐日出游岑岭时期现场客流管控、宁静运营，又提升了游客入园的便利性。记者在现场看到，许多游客直接扫码入园，1秒钟就能获得门票，对比以往在人工窗口排队，节约了大量的时间，同时制止了人群聚集。数据显示，以往客流岑岭期游客排队购票入园需要至少半个小时，现在支持扫码购票闪入园后，全程只需10分钟左右即可完成。
据悉，美团共在北陵公园疏散增设购票“预约二维码”6处，流动购票码20处。“针对暮年游客，我们还特别增加了志愿者的人手，天天都有8~10名志愿者资助暮年游客完成入园事情，”李健说。现场游客购票数据会通过美团门票预约系统实时反馈至景区后台，利便景区实现门票库存的智慧治理。
“当公园预约人次到达我们设定的客流上限时，系统会自动提示预警，并暂停网上预约售票。”平台流量共享，助公园实现游览信息全网触达在特殊时期，制止接触、少聚集是防疫事情的关键。
传统入园方式上，检票、高风险地域判断、实名制等问题，都可以交给大数据来处置惩罚。不仅仅更好地服务了游客，智慧共建也资助北陵公园实现了智慧治理。疫情期间，实名认证、检票等事情都从传统的人工核验，开始向移动端过分。
北陵公园使用美团购票，实现了线下扫码等方式自动识别游客的身份信息，在做好用户隐私掩护的同时，还利便了景区实名追溯治理，既节约了人力，又精准快速地完成疫情防控任务。在接入美团平台之后，美团通过“放心玩”“今日开园”等标签产物将公园当日营业状态、票务资讯等重要信息一目了然地出现在游客眼前，为游客出游提供了参考依据，大大提升了旅游消费便利度。
数据显示，从4月份运营以来，游客通过线上预约购票的比重不停扩大，效果显著。“下一步我们将继续推动线上门票，逐步引导游客自主购票，实现智慧化的同时，力争打造沈阳以致辽宁电子化售票的标杆，”李健说。
专家表现，此次北陵公园团结美团智慧共建，可以帮公园更好地分流部门游客，减轻入园压力，改善游客的出行游玩体验，是以“互联网+”提高文化旅游消费便利度的新举措。除了北陵公园外，不少景区都与美团开展了互助。4月24日，美团公布海内首个《旅游景区预约游览服务规范》（以下简称《尺度》），从景区信息线上化、在线预约购票和闪入园服务流程、限流预警以及现场疏导治理等方面界定了景区预约旅游服务的规范。《尺度》已通过中国尺度化协会评审正式获得团体尺度立项，并在沈阳九一八历史博物馆、沈阳方特欢喜世界等全国5000多家境区试行。
泉源：沈阳网沈阳日报社新媒体中心(沈阳网)编辑 姜江。
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